直播间购买优思益网友维权无门，张静初删视频删评论，公司经营异常

在直播带货的狂欢时代，消费者权益保护始终是一个值得关注的话题，本次事件中，张静初作为主播推荐的“优思益”产品，引发了大量消费者的投诉和不满，消费者在购买后发现产品存在虚假宣传和质量问题，然而面对退款请求却陷入了“退货无门”的困境。，张静初的行为在法律上存在一定的责任，根据《广告法》，明星作为直播带货的推荐者，其推荐内容构成了广告，需对消费者的购买决策产生影响，即使她可能对产品的虚假性无知，依据法律，推荐者仍需承担相应的广告责任，消费者可以依据广告法要求张静初与品牌方共同赔偿。，张静初将消费者的退款请求转嫁给电商平台的做法在法律上并不合法，明星不能通过引导消费者联系平台客服来规避自身的法律责任，平台客服的处理往往会陷入既定的操作流程，消费者在与平台协商时可能会遇到重复、拖延甚至被拒绝的情况，这加重了消费者的维权难度。，张静初删除相关视频和评论的行为可能被视为逃避责任或规避民事责任的方式，删除内容可能导致消费者难以获取证据，也削弱了消费者的诉求权，法律上，删除或篡改信息可能构成民事责任，尤其是在涉及欺诈或虚假宣传的情况下。，消费者的困境不仅仅是对产品质量的不满，更是面对复杂的售后服务体系，许多直播带货的平台可能存在效率低下、流程繁琐的问题，消费者在维权时可能需要投诉、反馈、等待多次回复才能解决问题，这种过程往往耗时费力，尤其是对于普通消费者来说，更容易感到被忽视或权益被侵害。，在这个案例中，张静初的公司运营状况也不容忽视，企查查显示的公司异常名录可能反映出企业在经营管理上的不足，甚至可能涉及违法经营行为，消费者在遇到问题时，可能需要更多的信息来了解企业的资质和历史，以做出更明智的购买决策。，这一事件提醒我们直播带货平台和主播在推荐产品时需更加谨慎，消费者在购买前也需做好功课，法律体系对直播带货中的虚假宣传和欺诈行为的监管力度也需要加强，保护消费者的合法权益。，在这个案例中，张静初的行为不仅影响了消费者的购买决策，也引发了对法律责任的讨论，消费者维权的困境不仅是对产品质量的不满，更是对现有法律体系和平台服务的反思，希望通过这起事件，相关部门能够加强监管，保护消费者的权益，同时也能引导直播带货行业更加健康发展。

**直播间购买“优思益”网友维权无门，张静初删视频删评论，公司经营异常**，在张静初直播间购买“优思益”产品的网友们陷入了维权的困境，这些消费者在张静初的直播间花钱购买了“优思益”，却始终未能收到退款，想要解决问题却无门可走，这一事件引发了广泛关注，尤其是网友对明星直播带货的信任度和责任意识的质疑。，事情的起始点可以追溯到4月初，央视的一项调查揭露了“澳洲优思益”的虚构海外产地和伪造品牌背景，所谓的“墨尔本工厂”实际上是汽车维修站，产品则是国内代工生产，这一信息曝光后，“优思益”产品迅速从全网下架，相关明星和主播的带货记录也成为热门话题。，就在网友对“优思益”收到骗局的愤怒之声不断升温时，张静初现身解释相关问题的视频却被删除，原本张静初在视频中表示，自己刚从秘鲁旅行归来，看到网友对“优思益”的相关评论，她对网友的情绪表示完全理解，并承诺后续会持续关注此事，但很快，视频内容引发了网友的不满，张静初选择了“躲避雷”，删除了相关视频和评论。，更令人扼腕的是，有网友在评论区表示，“我没买过，局外人看来最好的选择是勇敢出来面对和承担，现在还为时不晚”。“她选择了删视频，删评论”，“已经删了近200条评论了”，“关键还分享旅行，真佩服这心态”，这些评论无不透露出网友对明星不作为的失望和愤怒。，黑猫投诉显示，4月以来，已有多名网友投诉在张静初直播间购买“优思益”产品申请退款被拒，这种情况让人不禁想到：明星直播带货究竟要承担多少责任？根据法律专家解读，明星在直播带货时以推荐、证明等形式带货，本质上属于广告法上的广告代言行为，不论明星是否明知品牌造假，均须与广告主共同承担赔偿责任，张静初试图将消费者引向“平台客服”，将责任转嫁给电商平台，这在法律上并不构成有效的责任切割。，更有意思的是，张静初名下的公司经营状况也不容忽视，通过查询企查查发现，张静初名下共关联4家公司，其中霸州市博坤商贸有限公司为存续状态，其他两家个人独资工作室已注销，值得注意的是，2024年7月，霸州市博坤商贸有限公司因未按规定公示年度报告被河北省廊坊市霸州市市场监督管理局列入异常经营名录，这种经营状况就像是一座摇摇欲坠的“经营悬崖”，而张静初却选择用删除视频和评论来“稳定阵地”。，这一事件不仅仅是一个直播带货的退款纠纷，更是对明星在直播带货中法律责任和社会责任的深刻提问，网民们在追求网红带货的同时，也在日益觉醒自己的权益，明星们则需要更加谨慎地对待直播带货这一“利弊参半”的红利时间，希望未来能有更多明星能够以负责任的态度对待直播带货，而不是选择逃避和推卸责任，毕竟，消费者的信任不应像“优思益”的产品一样，成为一场虚构的“海外工厂”式的欺骗。

多位之前在张静初直播间购买“优思益”产品的网友表示，目前仍没有拿到退款，陷入退货无门的境地。此前张静初现身解释优思益的相关视频已经删除。仍有网友在其视频下面要求退款，但张静初没有做出回应。

该视频目前已删除

4月1日，央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景，所谓墨尔本工厂实为汽车维修站，产品实为国内代工生产。该产品目前已全网下架，多位明星、主播曾带货相关产品。

公开资料显示，张静初，1980年2月2日出生于福建，毕业于中央戏剧学院导演系，中国内地影视女演员。

此前张静初曾发布视频称，自己刚从秘鲁旅行回来，已看到网友关于“优思益”的相关评论，明确表示当前问题的解决方式仍需通过平台售后和客服统一处理。她在视频中称，对网友的情绪表示完全理解，并承诺后续会持续关注此事。当时该视频内容已经引发网友不满，目前该视频已经删除。还有网友在评论区表示，“我没买过，局外人看来最好的选择是勇敢出来面对和承担，现在还为时不晚”，“她选择了删视频，删评论”，“已经删了近200条评论了”，“关键还分享旅行，真佩服这心态”。

黑猫投诉显示，4月以来，已有多名网友投诉在张静初直播间购买优思益产品申请退款被拒。

记者注意到，目前张静初社交媒体发布的都是从秘鲁归来的一些旅行视频。最新视频为4月27日发布的在亚马逊雨林生活视频，张静初最后一次直播停留在3月29日，优思益被曝光之前。

查询企查查发现，张静初名下共关联4家公司，仅霸州市博坤商贸有限公司、北京博量文艺创作工作室为存续状态，其余两家个人独资工作室已注销。值得注意的是，2024年7月，霸州市博坤商贸有限公司因未按规定公示年度报告被河北省廊坊市霸州市市场监督管理局列入异常经营名录。

实际上网友之所以追责张静初是有法律依据的。据律师解读，明星主播的法律责任不存在“不知情免责”。明星在直播间以推荐、证明等形式带货，本质上属于广告法上的广告代言行为。不论明星是否明知品牌造假，均须与广告主共同承担赔偿责任。另外，“推给平台”并不能切割张静初的法定责任。张静初将消费者引向“平台客服”，试图将责任转嫁给电商平台，这在法律上并不构成有效的责任切割。事实上，在优思益品牌方已陷入“无力售后”的困境下，让消费者自行与平台周旋，实质上是将维权成本转嫁给消费者。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张楠